Se você tiver alguma dificuldade relacionada a conexão, desligue os equipamentos da energia elétrica por cerca de 30 minutos, certifique se os cabos estão conectados corretamente e reinicie o seu computador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.

Indicamos a troca da senha wireless do seu roteador, principalmente se ela foi fornecida para um ‘amigo’. Por isso também é importante verificar o nível de sinal que seu dispositivo está recebendo do seu roteador. Muitas paredes degradam o sinal e podem deixar seu acesso lento. Se o problema persistir não deixe pra depois, entre em contato com o suporte técnico

Você pode imprimir a 2ª via do boleto acessando a ‘Área do Cliente’. Para isso solicite a senha de acesso a um de nossos atendentes.

Atualmente os boletos bancários são registrados, por esse motivo não há mais necessidade de atualizar o boleto após  o vencimento.

Boletos vencidos a mais de 60 dias devem ser pagos diretamente junto ao escritório da Linkmax, pois após este período podem ser enviados para protesto e são baixados do sistema de cobrança da rede bancária.

A Internet via Radio consiste em uma internet banda larga sem fio de alta velocidade que capta sinais através de torres e antenas que transmite até a sua residência.

A fibra óptica é literalmente um “fio” feito de vidro, com espessura menor do que um fio de cabelo. Por dentro da fibra o sinal trafega através de luz (laser). Isto garante uma transmissão com alta qualidade e estabilidade, pois a luz é totalmente imune a interferências.

A empresa fornece ao cliente os equipamentos necessários para a transmissão de internet em forma de empréstimo, até o contrato esteja vigente, ou seja, quando o cliente cancelar o serviço deverá devolver os equipamentos da mesma forma que recebeu.